SK매직 고객센터 상담원 연결 전화번호 및 AS 신청 방법 총정리

정수기, 식기세척기, 공기청정기 등 다양한 생활가전으로 인기가 높은 SK매직은 제품 고장이나 점검이 필요할 때 고객센터를 통한 AS 접수가 가장 빠르고 안전한 방법입니다. 이번 글에서는 SK매직 고객센터 상담원 연결 전화번호, ARS 이용법, AS 신청 절차를
알기 쉽게 정리했습니다.

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SK매직 고객센터 대표번호

SK매직은 전국 어디서나 동일한 대표번호로 상담과 수리 접수를 할 수 있습니다.

구분	대표번호	운영시간
고객상담 및 AS 접수	1600-1661	평일 09:00~18:00 / 토요일 09:00~13:00
공휴일·일요일	휴무	긴급 상황은 홈페이지 접수 가능

이 번호는 정수기, 공기청정기, 비데, 오븐, 전기레인지 등 모든 제품의 설치, 점검, 고장 접수, 부품 문의를 한 번에 해결할 수 있습니다. 상담원 연결을 원하면 ARS 안내 중 번호 입력 없이 대기하거나, ‘0번’ 또는 ‘상담원 연결’을 선택하면 빠르게 연결됩니다.

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AS 접수 전 준비사항

전화 연결 전 아래 정보를 미리 확인하면 상담원이 보다 정확하게 접수를 도와줍니다.

• 제품 모델명 (제품 전면 또는 하단 스티커 참고)
• 설치 장소 주소
• 증상(예: 냉수 안 나옴, 물샘, 작동 불가 등)
• 구매 또는 렌탈 여부
• 연락 가능한 시간

특히 렌탈 고객의 경우 계약자 명의와 생년월일을 알려주면 확인이 빠릅니다.

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전화 상담 절차

SK매직 고객센터로 전화하면 안내 음성이 재생되며, 제품군에 따라 번호를 선택해 연결할 수 있습니다.

선택 번호	내용
1번	정수기, 공기청정기, 비데 관련 문의
2번	식기세척기, 오븐, 전기레인지 등 주방가전
3번	렌탈 계약, 요금, 배송 문의
0번	상담원 연결 (직접 통화 가능)

ARS 안내 도중 번호를 바로 누르면 빠르게 이동할 수 있습니다. 상담원 연결 대기 시간은 오전 9~11시 사이가 가장 짧습니다.

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홈페이지로 AS 신청하는 방법

전화가 어려운 경우에는 공식 홈페이지나 모바일 웹을 통해 AS 접수를 진행할 수 있습니다.

1. SK매직 공식 홈페이지(www.skmagic.com) 접속
2. 상단 메뉴에서 고객센터 → 서비스 신청 선택
3. 제품 정보 입력 (모델명, 증상, 주소 등)
4. 방문 날짜·시간 선택 후 완료

홈페이지 접수는 24시간 가능하며, 접수 후 영업일 기준 1~2일 내에 서비스 기사가 방문 일정을 안내합니다.

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서비스센터 방문 수리

직접 방문 수리를 원할 경우 가까운 서비스센터를 이용할 수 있습니다.

지역	서비스센터 위치
서울	강남, 송파, 구로, 노원, 은평 등
경기	수원, 부천, 성남, 일산, 의정부 등
부산	부산진구, 북구, 해운대
대전	서구, 유성구
대구	수성구, 달서구
광주	북구, 남구

센터 방문 전 전화 예약(1600-1661) 을 하면 대기 시간을 줄일 수 있습니다. 가까운 센터는 홈페이지 ‘서비스센터 찾기’ 메뉴에서 지역명으로 검색할 수 있습니다.

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AS 진행 절차 요약

단계	내용
1단계	고객센터 전화 또는 홈페이지 접수
2단계	상담원 또는 기사 일정 조율
3단계	서비스 기사 방문 및 점검 진행
4단계	수리 후 결제 및 처리 내역 확인

렌탈 고객은 월 요금에 포함된 서비스로 무상 방문이 가능하며, 일반 구매 고객은 출장비 + 수리비 + 부품비가 발생할 수 있습니다.

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유용한 팁

✔ 사진·영상 첨부 시 빠른 처리
홈페이지 접수 시 증상 사진이나 영상을 첨부하면 기사님이 사전에 부품을 준비할 수 있어 재방문이 줄어듭니다.

✔ 렌탈 고객은 앱에서도 접수 가능
SK매직 렌탈 고객은 ‘매직케어 앱’에서 정기 점검, 필터 교체, AS 일정을 한눈에 관리할 수 있습니다.

✔ 긴급 누수·전원 불량 시 즉시 전화
물이 새거나 전원이 들어오지 않는 경우, 자체 점검보다는 즉시 상담원에게 연락하는 것이 안전합니다.

 

글 작성후기

SK매직 고객센터는 전화 한 통으로 상담·AS·렌탈 문의까지 모두 가능한 편리한 통합 시스템을 운영하고 있습니다. 대표번호 1600-1661로 전화하면 상담원이 직접 증상과 일정 조율을 도와주며, 홈페이지나 앱으로도 간단히 접수할 수 있습니다. 공식 서비스센터를 통해 접수하면 정품 부품 사용과 사후 보증 혜택을 받을 수 있으므로 사설 수리점 이용보다는 공식 절차를 추천드립니다.