삼성카드 고객센터 전화번호 해지 방법

삼성카드는 다양한 혜택과 편리한 서비스로 많은 사람들이 사용하지만, 사용 목적이 끝나면 해지나 상담이 필요할 때가 있다. 이런 경우 가장 정확한 방법은 고객센터를 통한 안내다. 아래에서는 삼성카드 고객센터 전화번호부터 카드 해지 방법까지 자세히 알아본다.

 

 

 

---

고객센터 전화번호

 

삼성카드는 상담 목적에 따라 여러 전화를 운영하고 있다.

구분	전화번호	이용가능시간
일반 상담	1588-8700	평일 09:00 ~ 18:00
분실·도난	1588-8900	24시간 가능
해외 이용 시	+82-2-2000-8100	한국 시간 기준
신규 및 혜택 안내	1688-1133	평일 09:00 ~ 18:00

☎️ 상담원 연결 방법
ARS 연결 후 “0번” 또는 “상담원 연결”을 선택하면 바로 상담원과 연결된다.
(분실 신고 시에는 “1번”을 누르면 신속하게 연결된다.)

---

 해지 방법

 

삼성카드 해지는 전화, 앱, 홈페이지 모두 가능하다.
다만 종류(체크, 신용, 제휴)에 따라 절차가 약간 다를 수 있다.

---

전화로 하기

 

1️⃣ 1588-8700으로 전화
2️⃣ ARS 안내 후 상담원 연결(0번) 선택
3️⃣ 본인 인증(주민등록번호·카드번호 입력) 진행
4️⃣ 상담원에게 “해지 요청”을 말한다
5️⃣ 자동결제 등록 여부와 포인트 사용 내역을 확인 후 완료

📌 참고:

• 자동이체 등록된 결제(통신요금, 구독 서비스 등) 는 미리 변경해야 한다.
• 포인트는 해지 전 반드시 사용하거나 환급 요청해야 한다.

---

앱으로 하기

 

1️⃣ 삼성카드 앱 로그인
2️⃣ 하단 메뉴 → 전체메뉴 → 카드관리 선택
3️⃣ 보유 카드 목록 →  선택
4️⃣ ‘해지 신청’ 클릭
5️⃣ 본인 인증 후 완료

앱에서는 대부분의 일반 신용·체크카드를 해지할 수 있지만, 법인·제휴는 고객센터 상담을 통해야 한다.

---

홈페이지에서 하기

 

1️⃣ 삼성카드 공식 홈페이지 접속
2️⃣ 로그인 → 마이페이지 → 카드관리 → 카드해지 신청 클릭
3️⃣ 카드 선택
4️⃣ 본인 인증 및 사유 입력
5️⃣ 확인 후 완료

홈페이지에서는 잔여 포인트, 연회비 환급 가능 여부도 바로 확인할 수 있다.

---

꼭 확인할 점

 

항목	내용
자동결제	각종 서비스 결제 변경 필요
포인트	잔여 포인트는 해지 전 사용 또는 환급
연회비	사용 기간에 따라 부분 환급 가능
가족카드	본인 해지 시 자동으로 해지됨
할부 결제	남은 할부금이 있으면 해지 후에도 청구 가능

---

완료 후 확인

 

• 해지 후 사용 및 온라인 결제가 즉시 중단된다.
• 문자 또는 앱 알림으로 해지 완료 안내가 전송된다.
• 추후 동일한 것 다시 사용하려면 신규 신청해야 한다.

---

글 작성 후기

 

삼성카드 해지 절차는 비교적 간단하지만, 자동이체와 포인트 관리를 놓치면 불편이 생길 수 있다. 특히 여러 카드가 연결된 경우, 한 번의 상담으로 모두 정리하는 것이 효율적이다. 개인적으로는 앱을 통한 해지가 가장 빠르고 간단했지만, 포인트 환급이나 연회비 확인을 위해 상담원과 직접 통화하는 것을 추천한다.

 

 

 

삼성카드 고객센터 FAQ

Q. 삼성카드 고객센터 전화번호는 무엇인가요?

A. 대표번호는 1588-8700이며, 분실 신고는 1588-8900으로 24시간 가능합니다.

Q. 삼성카드를 앱으로도 해지할 수 있나요?

A. 가능합니다. 삼성카드 앱에서 로그인 후 카드관리 → 카드해지 메뉴로 진행하면 됩니다.

Q. 카드 해지 후 포인트는 어떻게 되나요?

A. 해지 전 사용하지 않은 포인트는 소멸되므로 반드시 해지 전에 사용하거나 환급 요청을 해야 합니다.