카드 명세서를 보다가 갑자기 ‘갤럭시아 ARS 코페이’라는 결제 내역을 보고 “이거 어디서 결제된 거지?” 하고 놀라신 적 있으신가요? 이 문구는 실제 매장명이 아니라 결제대행사(PG사)의 이름입니다. 오늘은 갤럭시아 ARS 코페이 결제내역 조회 방법과 고객센터 상담 연결 방법을 가장 빠르고 정확하게 정리했습니다.
갤럭시아 ARS 코페이란?
갤럭시아머니트리(주)와 코페이(KorPay)가 함께 운영하는 온라인 및 전화(ARS) 결 제 대행 서비스입니다. 온라인 쇼핑몰, 모바일 콘텐츠, 정기 결제 서비스 등에서 결제를 할 때 이 시스템을 이용하면 가맹점 대신 ‘갤럭시아 코페이’ 이름으로 내역이 표시됩니다. 따라서 카드 명세서나 문자에 이 문구가 뜨더라도 실제 구매처는 다른 상점일 수 있습니다.
조회 방법
내역이 궁금하거나 출처를 확인하고 싶다면 공식 결제 조회 페이지 또는 고객센터를 이용하면 됩니다.
1. 공식 결제내역 조회 페이지 이용
- 인터넷 검색창에 ‘코페이 결제내역 조회’ 입력
- 공식 사이트 접속 (www.korpay.com 또는 galaxia.co.kr)
- 조회 메뉴 선택
- 카드번호 일부 또는 승인번호 입력
- 일자와 금액 입력 후 조회
이 과정을 거치면 실제 결제된 가맹점명, 거래시간, 금액이 표시됩니다. 카드 승인번호는 카드사 문자나 앱에서 쉽게 확인 가능합니다.
2. 고객센터 전화로 조회하기
인터넷 사용이 어렵거나 확인이 안 될 때는 고객센터 상담원에게 직접 문의하는 것이 가장 빠릅니다.
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
| 코페이 고객센터 | 1644-5145 | 평일 09:00~18:00 |
| 갤럭시아머니트리 고객센터 | 1566-0123 | 평일 09:00~18:00 |
| 보조상담 번호 | 1644-3475 | 평일 09:00~18:00 |
| 대표 이메일 | help@galaxia.co.kr | 24시간 접수 가능 |
전화 연결 후 자동 안내가 나오면 ‘0번’ 또는 ‘상담원 연결’을 선택하면 바로 담당자에게 연결됩니다.
NHN KCP 고객센터 전화번호 상담원 연결 방법 완전정리
온라인 결제나 정기 결제 내역을 확인하다 보면 ‘NHN KCP’라는 문구를 본 적이 있을 겁니다. 이는 **다양한 온라인 쇼핑몰과 플랫폼에서 결제 서비스를 제공하는 국내 대표 전자결제 대행사(PG)
master.newsarenakr.com
고객센터 문의 시 준비할 정보
전화 상담을 할 때는 아래 정보를 준비해 두면 상담원이 빠르게 내역을 찾아줍니다.ㅋ
- 카드 승인번호
- 금액 및 일자
- 카드 뒷자리 4자리
- 명의자 성함
이 4가지만 알려주면 거의 모든 내역을 확인할 수 있습니다.
자주 결제되는 서비스 유형
‘갤럭시아 ARS 코페이’ 명의로 표시되는 결제는 주로 다음과 같은 유형입니다.
| 형태 | 예시 |
| 정기 구독 서비스 | 온라인 콘텐츠, 멤버십, 음악 스트리밍 등 |
| 소액 | 모바일 상품권, 콘텐츠 결제 |
| 전화(ARS) | 유료 정보 이용 서비스 |
| 쇼핑몰 PG | 소형 온라인몰 또는 앱 내 결제 |
즉, 쇼핑몰, 앱, 콘텐츠 서비스 등 다양한 결제에서 ‘갤럭시아 ARS 코페이’ 명칭이 표시될 수 있습니다.
본인 아닐 경우 조치 방법
만약 결 제내역을 조회했는데 본인이 결 제하지 않은 거래라면 다음 절차로 처리하면 됩니다.ㅎㅎ
- 카드사 고객센터에 신고
– 결 제 승인 취소 및 차지백(환불) 신청 - 갤럭시아 또는 코페이 고객센터에 부정거래 신고
– 결 제 취소 가능 여부 확인 - 필요 시 경찰청 사이버범죄 신고센터 접수
대부분의 부정 결 제는 카드사와 PG사 협의를 통해 영업일 기준 3~5일 내 처리됩니다.ㅋ
추가 결 제 확인 팁
✔ 카드사 앱 → “이용내역 상세보기”에서 ‘가맹점명’ 확인
✔ 문자 알림 승인번호 → 조회 페이지 입력
✔ 금액이 동일한 서비스(예: 구독, 멤버십)인지 점검
✔ 가족 카드, 휴대폰 결제 내역도 함께 확인
이 단계를 거치면 대부분 결제 출처를 명확히 파악할 수 있습니다.
조회 요약표
| 항목 | 내용 |
| 조회 방법 | 공식 홈페이지 또는 고객센터 전화 |
| 주요 연락처 | 1644-5145 (코페이) / 1566-0123 (갤럭시아) |
| 상담 가능 시간 | 평일 09:00~18:00 |
| 이메일 문의 | help@galaxia.co.kr |
| 필요 정보 | 승인번호, 결제일자, 금액, 카드번호 일부 |
| 결 제 취소 가능 여부 | 본인 확인 후 처리 가능 |
자주 묻는 질문
Q. 카드 명세서에 ‘갤럭시아 ARS 코페이’가 뜨는데 어디서 결 제된 건가요?
A. 해당 문구는 결 제대행사(PG사) 이름으로, 실제 결 제된 가맹점은 별도로 존재합니다. 고객센터 또는 홈페이지 조회를 통해 확인 가능합니다.
Q. 내역을 확인했는데 이용한 적이 없어요. 어떻게 해야 하나요?
A. 카드사와 갤럭시아 고객센터 모두에 신고해 결 제취소를 요청하세요. 필요한 경우 경찰 신고도 가능합니다.
Q. 결 제 조회를 위해 승인번호가 꼭 필요한가요?
A. 승인번호가 있으면 가장 정확하게 조회되지만, 금액과 결 제일로도 확인이 가능합니다.
정리하며 느낀 점
‘갤럭시아 ARS 코페이’ 결제 문구는 낯설지만, 대부분 정상적인 결제대행사 이름으로 표시되는 경우가 많습니다. 결제 출처가 궁금할 때는 홈페이지 조회 → 고객센터 문의 순서로 확인하면 정확하고 빠르게 해결할 수 있습니다. 특히 최근에는 정기결제나 자동결제 서비스가 많기 때문에 정기 구독 중인 서비스가 있다면 함께 확인해 보시길 추천드립니다.
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