한국투자증권 고객센터 전화번호 상담원 연결 방법

 

주식이나 펀드 거래를 하다 보면 갑자기 계좌 관련 문의나 로그인 오류, 수수료 관련 질문이 생길 때가 있습니다. 이럴 때 가장 빠른 방법은 한국투자증권 고객센터 전화번호로 직접 연결하는 것입니다. 오늘은 고객센터 연결 방법과 상담원 연결 꿀팁까지 자세히 알려드릴게요.

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한국투자증권 고객센터 대표 전화번호

한국투자증권의 대표 상담 전화는 다음과 같습니다.

구분	전화번호
대표 고객센터	1544-5000
추가 상담 번호	1588-0012
해외에서 이용 시	+82-2-3276-5000

이 번호로 전화를 걸면 음성 안내(ARS)가 나오며, 각종 거래·계좌·시스템 관련 서비스를 선택할 수 있습니다.

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상담원 연결 방법

1. 전화 걸기
   • 1544-5000 또는 1588-0012로 전화합니다.
2. ARS 단계에서 번호 선택
   • 초기 안내가 나오면 0번 또는 # 버튼을 눌러 상담원 연결 메뉴로 이동합니다.
3. 대기 후 연결
   • 연결까지 약간의 대기 시간이 있을 수 있지만, 업무 시간 내라면 바로 연결되는 경우도 많습니다.

※ 업무시간: 평일 오전 8시~오후 6시
(주말과 공휴일은 자동 응답 서비스만 가능합니다.)

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주요 상담 가능 항목

항목	내용
계좌 개설 및 인증	비대면 개설, 본인 인증, 계좌 잠금 해제 등
매매 관련 문의	주식, 채권, 펀드 거래 방법 및 주문 오류 해결
HTS/MTS 오류	한국투자증권 앱 접속 불가, 비밀번호 재설정
수수료 및 세금 문의	거래 수수료, 양도세, 배당금 관련
기타 서비스	이벤트, 포인트, 고객 정보 변경 등

상담원은 실제 시스템에 접근할 수 있으므로, 앱 오류나 인증서 문제처럼 직접 해결이 어려운 문제도 빠르게 처리해 줍니다.

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전화 연결이 어렵다면

통화가 많을 시간대에는 상담원 연결이 지연될 수 있습니다. 이럴 땐 한국투자증권 홈페이지 고객센터 메뉴 또는 모바일 앱 ‘뱅키스(Bankis)’ 내 채팅 상담 서비스를 이용하면 조금 더 빠릅니다.

또한 자주 묻는 문의는 자동응답(ARS) 1~2번 메뉴만으로도 해결되는 경우가 있으니, 먼저 음성 안내를 들어보는 것도 좋습니다.

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고객센터 이용 꿀팁

• 점심시간(12시~1시) 직후가 가장 혼잡하니, 오전 9시 이전 또는 오후 4시 이후에 전화하면 대기 시간이 짧습니다.
• 해외 체류 중이라면 +82-2-3276-5000으로 국제전화 연결이 가능합니다.
• 통화 중 상담이 끊어졌다면, 동일한 번호로 다시 전화하면 상담 이력이 남아 있어 빠르게 재연결됩니다.

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글 작성 후기

 

한국투자증권 고객센터 FAQ

Q. 한국투자증권 고객센터 상담원 연결은 어떻게 하나요?

A. 1544-5000 또는 1588-0012로 전화 후, ARS 안내 중 ‘0번’을 누르면 상담원과 직접 연결됩니다.

Q. 고객센터 운영시간은 언제인가요?

A. 평일 오전 8시부터 오후 6시까지 상담원이 근무합니다. 주말 및 공휴일에는 자동응답만 가능합니다.

Q. 해외에서도 고객센터 전화를 걸 수 있나요?

A. 해외에서는 +82-2-3276-5000으로 전화하면 연결할 수 있습니다. 국제전화 요금이 부과될 수 있으니 주의하세요.